Nejčastější otázky & odpovědi

Pokud nám dáte u projektu vědět, že nemáte zájem, hned to uvidíme a nebudeme vám ohledně něj posílat další remindery. Když nezareagujete nijak, nejspíš vám budou dál chodit. Tak jako tak se určitě nemusíte bát, že byste dostala pomyslný černý puntík! Projekty, které se hodí k vaší odbornosti, vám budeme posílat až do skonání věků (těch našich každopádně).

Aplikace Mumdoo+ nám umožňuje posílat poptávky na všechny relevantní odbornice v naší databázi. Na každý projekt se tak může přihlásit několik maminek najednou. Po uplynutí termínu pro odezvu (většinou do 24 nebo 48 hodin), procházíme všechny profily, které měly zájem a odpovídají zadání. Ty pak posíláme klientovi, který si vybere, koho zkontaktuje. O předání vašich údajů klientovi vás budeme vždycky informovat.

Po uplynutí termínu pro odezvu (většinou do 24 nebo 48 hodin) vyhodnotíme všechny expertky, co o nabídku projevily zájem a nejlépe se hodícím pošleme zprávu. Předáme jejich profil klientovi a ten si sám vybere, s kým chce podniknout další kroky (úvodní hovor, pilotní zadání atd.). Vybranou expertku potom kontaktujeme s konkrétními informacemi (čas hovoru/ instrukce k zadání). Po finálním potvrzení klienta posíláme potvrzení vybrané mamince a všem ostatním dáme emailem vědět, že tento konkrétní projekt bohužel nevyšel.

Všechno se vždycky dozvíte e-mailem. Někdy už za pár dní, někdy za týden nebo dva. Záleží na rychlosti reakce klienta. My následně celý projekt v aplikaci uzavřeme a pokud jste nebyla na projekt vybrána, měl by vám zmizet i z vaší nástěnky.

Po uplynutí termínu pro odezvu, která je v projektu vždy uvedená, procházíme profily všech zájemkyň. Ty, které se na projekt nejlépe hodí svými zkušenostmi, informujeme mailem, že jejich profil předáváme dál. Klient si vybere, kdo mu nejlépe sedí, a domlouváme další kroky. Toto může trvat až dva týdny, záleží na rychlosti komunikace. Pravidlo ale je, že nejdál za 14 dní byste měla vědět co a jak.

Pokud máte o projekt zájem, ale máte nějakou otázku, je nejlepší ji napsat přímo do poznámkového pole „komentář k reakci.” Nám se tak ukáže, že nabídku zvažujete, ale zajímá vás víc. Odpovíme vám až budeme vyhodnocovat jednotlivé profily před odesláním klientovi. Vy se pak na základě naší odpovědi můžete rozhodnout, jestli do toho chcete jít nebo ne.

Někdy se v zadání projektu ptáme na vaše časové možnosti nebo finanční očekávání. Pak je v případě vašeho zájmu určitě důležité poznámku uvést. Máte něco navíc, co by mělo zaznít (např. relevantní zkušenost)? Obecně jsme za takové info moc rády. Oceníme i případný tip na dětmi ověřenou večeři. Těch totiž není nikdy dost!:)

Ano! Pokud je projekt stále otevřený pro reakce, můžete svou odpověď změnit. Zájemkyně o nabídky a jejich profily vyhodnocujeme vždy až po uplynutí uvedeného termínu - neplatí tudíž, že kdo dřív přijde, ten dřív mele.

V popisu projektu vždy uvádíme obor, ve kterém klient působí a další důležité informace, podle nichž se můžete rozhodnout, jestli vás zajímá víc. Záměrně neuvádíme konkrétní firmu, abychom měly kontrolu nad kontaktem s klientem. Pokud se mu váš profil líbí, domluvíme úvodní nezávazný hovor. Před ním vám řekneme, o jakou firmu se jedná a s kým budete mluvit.

Většinou je v projektu rozpočet uvedený nebo v něm najdete výzvu, abyste v případě zájmu napsala svá finanční očekávání. My je následně předáme klientovi spolu s vaším profilem, aby se mohl rozhodnout s ohledem na vaše zkušenosti, dovednosti i sazbu. Pokud si částkou nejste jistá, klidně do poznámky napište, že je cena k jednání a my vám s cenotvorbou pomůžeme v dalších krocích.

Platbu za úspěšně ukončený projekt můžete očekávat přibližně v polovině následujícího měsíce převodem na bankovní účet.

Vždycky stojíme při vás a kryjeme vám záda. Kdyby se cokoliv pokazilo - onemocní vám dítě, nebudete zadání stíhat, projekt vám nečekaně přeroste přes hlavu nebo si nesednete s klientem - stačí nám dát vědět mailem, telefonem nebo přes WhatsApp. Klíčová je komunikace. Ozvěte se, prosím, co nejdřív a všechno v klidu vyřešíme, než se z toho stane velký špatný.

Bude! Snad do konce roku. Pracujeme na tom! Dáme vám určitě včas vědět.

Někdy se stane, že naši klienti potřebují pomoci opravdu rychle. Pokud je pro ně nejdůležitější faktor čas (například potřebují nutně přeložit něco, co jde za 2hodiny do tisku), tak projekt z aplikace stáhneme, jakmile se nám přihlásí první vhodná maminka. Tu obratem propojíme s klientem a projekt uzavřeme, proto z vaší nástěnky v aplikaci zmizí.